Politică de Confidențialitate

1. Introducere și Angajament

La Nutribalancer, protecția datelor tale personale este fundamentul relației noastre de încredere. Această politică descrie în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile tale atunci când utilizezi serviciile noastre de nutriție și well-being. Suntem înregistrați în București, pe Strada Universității 14, și funcționăm în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Politica noastră se aplică tuturor utilizatorilor care accesează site-ul nostru, solicită servicii de consultație sau utilizează aplicațiile noastre. Prin utilizarea serviciilor Nutribalancer, confirmi că ai citit și înțeles practicile descrise în acest document. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbări în legislație sau în practicile noastre interne.

2. Datele Colectate și Scopurile

Colectăm informații în mod transparent și strict necesar pentru a-ți oferi servicii personalizate. Datele personale pe care le putem colecta includ: numele complet, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii, greutatea și înălțimea (pentru planurile nutriționale), obiceiurile alimentare, alergiile sau intoleranțele, istoricul medical relevant, și obiectivele de sănătate. De asemenea, colectăm date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului folosit, browserul utilizat și istoricul de navigare pe site pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Fiecare categorie de date are un scop clar definit. Informațiile biometrice și medicale sunt folosite exclusiv pentru crearea planurilor nutriționale sigure și eficiente, calculate de specialiștii noștri. Datele de contact (email, telefon) sunt utilizate pentru transmiterea programărilor, notificărilor de la nutriționist și răspunsurilor la întrebări. Datele financiare (pentru achiziții) sunt procesate securizat prin parteneri autorizați și nu sunt stocate pe serverele noastre.

3. Securitate și Stocare

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale avansate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor. Toate informațiile sensibile (date medicale, istoric nutrițional) sunt criptate atât în timpul transmisiei (SSL/TLS), cât și în repaus (criptare pe nivel de bază de date). Accesul la date este limitat strict personalului autorizat care a semnat acorduri de confidențialitate și a urmat training-uri de protecție a datelor.

Stocăm datele pe servere fizice localizate în Uniunea Europeană pentru a asigura conformitatea cu reglementările de transfer internațional. Perioada de păstrare a datelor este determinată de scopul colectării: datele pentru planuri nutriționale sunt păstrate pe durata colaborării și încă 3 ani după ultima interacțiune, în conformitate cu arhivele medicale. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului tău expres.

4. Drepturile Tale (GDPR)

Conform legislației în vigoare, beneficiezi de o serie de drepturi referitoare la datele tale personale. Ai dreptul de acces (să primești o copie a datelor deținute), dreptul de rectificare (să corectezi date inexacte), dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat" - în limita legislației sanitare), dreptul la restrictarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, și dreptul de a te opune prelucrării.

• Exercitarea drepturilor se face prin trimiterea unei cereri scrise la adresa de email [email protected].
• Răspundem la orice solicitare în maxim 30 de zile calendaristice.
• În cazul unor cereri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 30 de zile, notificându-te în prealabil.
• Dacă răspunsul nu este satisfăcător, te poți adresa Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

5. Contact și Responsabil cu Protecția Datelor

Pentru întrebări, nelămuriri sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta direct: